Rozhovor s cizincem: Proč špatně soudíme lidi a důvěřujeme lhářům

Představte si, že jste v kůži soudce, který musí rozhodnout, zda propustit podezřelého na kauci. Nabízí se vám buď seznámit se suchými fakty z biografie podezřelého, nebo se s ním osobně setkat a promluvit si s ním, podívat se mu do očí a vidět jeho reakci. Mnozí z nás zvolí druhou možnost – vždyť informace získané v osobním kontaktu často považujeme za neuvěřitelně cenné. Právě v tom se však podle Malcolma Gladwella skrývají fatální chyby, osobní tragédie, nesprávná soudní rozhodnutí a dokonce i globální katastrofy. Špion, který mnoho let pracoval v Pentagonu a předával data kubánské rozvědce. Politici, kteří nedokázali rozpoznat Hitlerovu dvojí hru, která vedla svět ke katastrofě. Policisté, kteří střílejí na nevinné lidi jen proto, že se jim jejich reakce zdají podezřelé. Rodiče, kteří nedokážou rozpoznat sportovního lékaře jako násilníka, který kazí jejich děti. Autor analyzuje všechny tyto příběhy a dochází k šokujícím závěrům. Ukazuje se, že nejsme schopni rozpoznat lháře, ani když s ním dlouhodobě komunikujeme. A všechny naše obvyklé představy o podezřelém chování lidí, jejich výrazech obličeje, gestech, intonaci se ukážou jako zásadně mylné. Malcolm Gladwell nás zve na intelektuální dobrodružství na temné stránce lidské povahy. Uvidíte, že naše představa o cizích lidech se téměř vždy neshoduje s realitou a mylné vnímání jejich chování může mít katastrofální následky.