Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky“) společnosti Abbat-M s.r.o., se sídlem Heinemannova 2698/11, 160 00, Praha, IČO: 24683094, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze (dále jen „Prodávající“), upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vyplývající z kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavřené mezi Prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu Prodávajícího. Internetový obchod je Prodávajícím spravován na webových stránkách umístěných na internetové adrese https://www.belayavorona.eu (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webových stránek (dále jen „webové rozhraní obchodu“).

2. Tyto obchodní podmínky platí i pro online rezervace zboží v prodejně společnosti Abbat-M s.r.o., která se nachází na adrese: Na Příkopě 853, 110 00, Praha 1.

3. Podmínky se nevztahují na případy, kdy osobou, která má v úmyslu nakoupit zboží od Prodávajícího, je právnická nebo fyzická osoba, která při objednávání zboží jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci své samostatné výdělečné činnosti.

4. Kupní smlouva může obsahovat ujednání, která se liší od těchto obchodních podmínek. Taková ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.

5. Ustanovení těchto podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a tyto podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.

6. Prodávající má právo změnit nebo doplnit text Obchodních podmínek. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklé po dobu platnosti předchozího znění Obchodních podmínek.

7. Prodávající se ve všech vztazích se spotřebiteli řídí zákonem o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb.).

_____

2. Uživatelský účet

1. Kupující po registraci na webových stránkách získá přístup do svého uživatelského rozhraní, jehož prostřednictvím si může objednávat zboží (dále jen „účet“). Kupující si může objednávat zboží i bez registrace přímo prostřednictvím webového rozhraní obchodu.

2. Při registraci na webových stránkách a objednávání zboží je kupující povinen uvést správné a věrohodné údaje. Kupující je povinen aktualizovat údaje uvedené v účtu, pokud se změní. Prodávající považuje údaje uvedené kupujícím v účtu a při objednávání zboží za správné.

3. Přístup k Uživatelskému účtu je chráněn uživatelským jménem a heslem. Kupující se zavazuje zachovávat mlčenlivost ohledně informací potřebných k přístupu k jeho účtu.

4. Kupující není oprávněn umožnit třetím osobám využívání Uživatelského účtu.

5. Prodávající má právo zrušit uživatelský účet, zejména v případě, že Kupující svůj účet déle než 12 měsíců nevyužívá, nebo v případě, že Kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek).

6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet může být neustále nedostupný, a to zejména z důvodu nutné údržby hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího nebo nutné údržby hardwarového a softwarového vybavení třetích stran.

_____

3. Uzavření kupní smlouvy

1. Veškeré informace o zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu jsou informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení odstavce 2 článku 1732 občanského zákoníku se nepoužijí.

2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně cen jednotlivého zboží a nákladů na vrácení zboží, pokud vrácení zboží běžnou poštou není možné vzhledem k jeho vlastnostem. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží jsou platné po dobu jeho zobrazování ve webovém rozhraní obchodu. Tyto informace jsou povinné, s výjimkou případů zjevné chyby. Toto ustanovení neomezuje možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.

3. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí pouze v případech doručení zboží v rámci území České republiky.

4. Pro objednání produktu vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:

• a) objednané zboží (objednané zboží „vloží“ kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu),
• b) způsob úhrady kupní ceny zboží, informace o požadovaném způsobu doručení objednaného zboží
• c) informace o nákladech spojených s dodáním zboží (dále společně jen „objednávka“).

5. Před odesláním objednávky prodávajícímu má kupující právo zkontrolovat a změnit údaje, které do objednávky zadal, a to i s přihlédnutím k možnosti kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Odeslat objednávku“ nebo „Pokračovat k platbě“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Neprodleně po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o přijetí objednávky e-mailem na e-mailovou adresu kupujícího uvedenou v účtu nebo v objednávce (dále jen „e-mailová adresa kupujícího“).

6. Prodávající má vždy právo, v závislosti na povaze objednávky (množství zboží, kupní cena, předpokládané náklady na doručení), požadovat od kupujícího dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).

7. Smluvní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím vznikají okamžikem doručení potvrzení objednávky (akceptace), které prodávající zašle kupujícímu e-mailem. Kupní smlouva se považuje za uzavřenou i okamžikem doručení platebních údajů, pokud je platba provedena prostřednictvím třetí strany (např. Twisto).

8. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavření kupní smlouvy. Náklady vzniklé Kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na připojení k internetu, náklady na telefonní hovory) hradí Kupující samostatně a neliší se od základního tarifu.

_____

4. Cena produktu a platební podmínky

1. Kupující může uhradit prodávajícímu cenu zboží a veškeré náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy následujícími způsoby:

• a) při rezervaci (včetně vyzvednutí) objednávky v obchodě;
• b) v hotovosti v prodejně prodávajícího vybrané při objednávce;
• c) bezhotovostně, platební kartou v prodejně prodávajícího zvolené při objednávce;
• d) využitím dárkových poukazů na knihy, slevových kupónů a slevových programů. Jejich aktuální seznam je vždy k dispozici na webových stránkách www.belayavorona.eu

2. V případě doručení objednávky prostřednictvím dopravce

• a) v hotovosti nebo platební kartou při doručení na místo určené kupujícím v objednávce;
• b) bankovním převodem na účet prodávajícího uvedený v dokončené objednávce (dále jen „účet prodávajícího“);
• d) využitím dárkových certifikátů a věrnostních programů. Jejich aktuální přehled je vždy k dispozici na webových stránkách www.belayavorona.eu;

3. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu náklady na balení a dodání zboží ve smluvené výši. Není-li výslovně uvedeno jinak, zahrnuje kupní cena i náklady na dodání zboží.

4. Prodávající nepožaduje od Kupujícího zálohu ani jinou obdobnou platbu. Tím není dotčeno ustanovení bodu 4.6 Obchodních podmínek týkající se povinnosti uhradit kupní cenu zboží předem.

5. Při platbě v hotovosti nebo při převzetí zboží je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do sedmi (7) dnů ode dne uzavření kupní smlouvy.

6. V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhradit kupní cenu zboží s uvedením variabilního kódu platby. V případě bezhotovostní platby se závazek kupujícího uhradit kupní cenu považuje za splněný okamžikem připsání odpovídající částky na účet prodávajícího. Objednávka je zpracována až po připsání odpovídající částky na účet prodávajícího.

7. Prodávající má právo, zejména pokud Kupující následně nepotvrdí objednávku (čl. 3.6), požadovat úhradu celé kupní ceny před odesláním zboží Kupujícímu. Ustanovení odstavce 1 článku 2119 občanského zákoníku se nepoužijí.

8. Veškeré slevy na produkty poskytnuté prodávajícím kupujícímu se nesčítají, pokud není uvedeno jinak. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout přijetí slevového kupónu nebo jiných marketingových kódů v případě jejich nesprávného použití. Nesprávným použitím se rozumí zejména vícenásobné použití jednoho kupónu jedním nebo více kupujícími v rozporu s podmínkami jeho použití, neoprávněné přijetí slevového kupónu nebo použití slevového kupónu v kombinaci s jinými neslučitelnými slevovými akcemi, pokud není výslovně uvedeno jinak. V případě podezření na nesprávné použití kupónu má prodávající právo takovou objednávku zrušit.

9. Pokud je nějaký produkt v akci, prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku, pokud množství produktu přesáhne 5 kusů. Prodávající si také vyhrazuje právo zrušit objednávku, pokud je zjištěna zjevná chyba v ceně nebo dostupnosti produktu, způsobená technickou chybou v systému internetového obchodu. Zjevnou chybou se rozumí například cena výrazně nižší než běžná tržní cena produktu, nebo uvedení produktu jako dostupného, ​​který ve skutečnosti k dispozici není. V takovém případě bude kupující o této skutečnosti neprodleně informován a bude mu nabídnuto alternativní řešení.

10. Prodávající si dále vyhrazuje právo zrušit objednávku, pokud dojde k chybě v ceně (např. platba na dobírku), množství nebo dostupnosti zboží způsobené technickou chybou v systému internetového obchodu. Pokud Kupující obdrží zboží s platbou na dobírku za nesprávnou cenu (např. nižší než v objednávce), bude Prodávající kontaktovat Kupujícího za účelem nápravy. V případě zjevné chyby (např. cena je výrazně nižší než tržní cena) bude Kupující o této skutečnosti neprodleně informován a bude mu nabídnuto náhradní řešení.

11. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo stanoveno obecně závaznými právními normami, vystaví prodávající kupujícímu daňový doklad - fakturu za platby provedené na základě kupní smlouvy. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. V případě dodání prostřednictvím dopravce vystaví prodávající daňový doklad - fakturu po obdržení objednávky a přiloží ji ke zboží. V případě rezervace v provozovně prodávajícího vystaví prodávající daňový doklad - fakturu po uhrazení ceny zboží a převede ji spolu se zbožím.

12. Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vydat kupujícímu doklad o převzetí.

_____

5. Odstoupení od kupní smlouvy

1. Kupující bere na vědomí, že v souladu s ustanovením § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy o prodeji zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, od smlouvy o prodeji zboží podléhajícího rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, od smlouvy o prodeji zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a které nelze z hygienických důvodů vrátit, jakož i od smlouvy o prodeji zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud byl jejich původní obal poškozen.

2. S výjimkou případů uvedených v bodě 5.1 těchto obchodních podmínek, nebo jiných případů, kdy odstoupení od kupní smlouvy není možné, má kupující právo odstoupit od kupní smlouvy v souladu s ustanovením odstavce 1 článku 1829 občanského zákoníku do čtrnácti (14) dnů ode dne převzetí zboží, a pokud je předmětem kupní smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika dávek zboží, počítá se tato lhůta ode dne převzetí poslední dávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě.

3. Prohlášení o odstoupení od kupní smlouvy může kupující zaslat mimo jiné na adresu prodávajícího (prodejna Belaya Vorona, Abbat-M s.r.o., se sídlem Na Příkopě 853, 110 00, Praha 1) nebo na elektronickou adresu prodávajícího info@belayavorona.eu.

4. V případě odstoupení Kupujícího od kupní smlouvy není Prodávající povinen vrátit přijaté peněžní prostředky Kupujícímu, dokud Kupující zboží nevrátí nebo neprokáže, že zboží Prodávajícímu odeslal. Zboží musí být Prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů ode dne odstoupení od smlouvy Prodávajícímu. V případě odstoupení Kupujícího od kupní smlouvy nese Kupující náklady spojené s vrácením zboží Prodávajícímu, a to i v tom případě, že zboží nemůže být vráceno pro svou povahu běžnou poštou.

5. Prodávající má právo jednostranně započíst nárok na náhradu škody způsobené na zboží proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

6. V případech, kdy má kupující právo odstoupit od kupní smlouvy v souladu s ustanovením odstavce 1 článku 1829 občanského zákoníku, má prodávající rovněž právo odstoupit od kupní smlouvy kdykoli před převzetím zboží kupujícím. V tomto případě je prodávající povinen vrátit kupujícímu bez zbytečného odkladu cenu zaplacenou za zboží bankovním převodem na účet určený kupujícím.

7. Je-li kupujícímu spolu se zbožím poskytnut dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s podmínkou ukončení kupní smlouvy, dle které v případě odmítnutí darovací smlouvy kupujícím pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku platnosti a kupující je povinen spolu se zbožím vrátit prodávajícímu i poskytnutý dárek.

_____

6. Přeprava a dodání zboží

1. Je-li způsob dopravy dohodnut na základě zvláštní žádosti kupujícího, nese kupující riziko a veškeré dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.

2. Je-li prodávající v souladu s kupní smlouvou povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen zboží převzít při dodání.

3. Pokud z důvodů na straně kupujícího vznikne potřeba opakovaného doručení zboží nebo doručení jiným způsobem, než byl uveden v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručením zboží nebo náklady spojené s jiným způsobem doručení.

4. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu výrobku a v případě zjištění jakýchkoli vad neprodleně informovat přepravce. Pokud je zjištěno poškození obalu svědčící o neoprávněném otevření obalu, není kupující povinen zboží od přepravce převzít.

5. Další práva a povinnosti stran při přepravě zboží mohou být upraveny zvláštními dodacími podmínkami prodávajícího, pokud jsou prodávajícím vydány.

_____

7. Podmínky používání dárkových poukazů internetového obchodu

9.1 Uživatel si může v internetovém obchodě zakoupit službu – dárkový poukaz do internetového obchodu.

9.2 Dárkový poukaz internetového obchodu lze použít k nákupu zboží pouze v internetovém obchodě www.belayavorona.eu. Po přijetí platby bude poukaz Uživateli zaslán e-mailem.

9.3 Doba platnosti dárkového poukazu internetového obchodu je jeden rok. Poukaz nelze vrátit ani vyměnit za peníze.

9.4 Každý dárkový poukaz obsahuje unikátní kód. Po přihlášení do internetového obchodu lze kód dárkového poukazu použít v nákupním košíku. Po zadání kódu se cena nákupu sníží o částku zakoupeného poukazu. Do nákupního košíku můžete přidat několik platných dárkových poukazů internetového obchodu.

_____

8. Práva související s nedostatečným plněním

1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914–1925, § 2099–2117 a § 2161–2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).

2. Ustanovení uvedená v čl. 7.2 Podmínek se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu, na vadu, pro kterou byla nižší cena sjednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, na vadu, která odpovídá míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží.

3. Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady zboží mohou být upraveny reklamačním řádem prodávajícího.

_____

9. Další práva a povinnosti stran smlouvy

1. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.

2. Prodávající není ve vztahu ke Kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení odstavce 1 písm. e) článku 1826 občanského zákoníku.

3. Prodávající nenese odpovědnost za chyby nebo poruchy v provozu internetového obchodu způsobené technickými problémy Prodávajícího nebo třetích stran. V případě chyby v zobrazování cen, dostupnosti zboží nebo jiných důležitých informací si Prodávající vyhrazuje právo tyto informace bez předchozího upozornění opravit a zrušit příslušné objednávky. Stížnosti spotřebitelů Prodávající vyřizuje na e-mailové adrese info@belayavorona.eu. Informace o průběhu reklamace Kupujícího zasílá Prodávající na e-mailovou adresu Kupujícího.

4. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs . Kontaktním místem podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů online a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení sporů online) je platforma pro online řešení sporů umístěná na adrese https://www.evropskyspotrebitel.cz.

5. Prodávající je oprávněn prodávat zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenské oprávnění kontroluje v rámci své působnosti příslušný orgán vydávající živnostenské licence. Dozor v oblasti ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce ve vymezeném rozsahu dohlíží mimo jiné na dodržování zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

6. Kupující tímto přebírá riziko změny okolností ve smyslu odstavce 2 článku 1765 občanského zákoníku.

_____

10. Ochrana osobních údajů

1. Prodávající plní své informační povinnosti vůči Kupujícímu v souladu s článkem 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR) prostřednictvím dokumentu „Ochrana osobních údajů“, který obsahuje podrobné informace o tom, jaké údaje jsou shromažďovány, jak jsou uchovávány, po jak dlouhou dobu a za jakým účelem. Tento dokument je k dispozici na webových stránkách Prodávajícího.

_____

11. Zasílání obchodních sdělení a ukládání souborů cookie

1. Kupující souhlasí se zasíláním informací týkajících se zboží, služeb nebo podnikání Prodávajícího na elektronickou adresu Kupujícího a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení Prodávajícím na elektronickou adresu Kupujícího. Prodávající plní své informační povinnosti vůči Kupujícímu v souladu s článkem 13 GDPR související se zpracováním osobních údajů Kupujícího za účelem zasílání obchodních sdělení prostřednictvím zvláštního dokumentu.

2. Zasílání obchodních sdělení v internetovém obchodě Belaya Vorona probíhá na základě oprávněného zájmu, tj. v souladu s odstavcem 3 článku 7 zákona č. 480/2004 Sb. Z odběru obchodních sdělení se můžete odhlásit v patičce každého e-mailu, s výjimkou transakčních e-mailů nezbytných k dokončení objednávky.

3. Kupující souhlasí s ukládáním souborů cookie na jeho počítač. V případě, že je možné nákup na webových stránkách uskutečnit a závazky prodávajícího z kupní smlouvy splnit bez ukládání souborů cookie na počítač kupujícího, může kupující svůj souhlas v souladu s předchozí větou kdykoli odvolat.

_____

12. Odpovědnost

14.1 Poskytovatel nenese odpovědnost za žádné vady služby, které vzniknou v důsledku zásahu třetích stran do funkčnosti internetového obchodu nebo uživatelského účtu, nebo v důsledku užívání internetového obchodu nebo uživatelského účtu k jiným účelům.

14.2 Poskytovatel nenese odpovědnost za funkčnost sítě pro přenos dat Uživatele, funkčnost veřejné sítě pro přenos dat, funkčnost hardwaru Uživatele, stav softwaru Uživatele ani za jakékoli zásahy třetích stran do softwaru Uživatele.

14.3 Poskytovatel nenese odpovědnost za nemožnost stahování Elektronického obsahu, pokud Uživatel není vlastníkem výslovně uvedeného softwaru nebo hardwaru.

14.4 Uživatel je odpovědný za jakékoli porušení těchto Podmínek.

14.5 Uživatel odpovídá za jakékoli jednání, které by bylo považováno za nezákonný zásah do autorského práva, v souladu se zákonem č. 121/2000 Sb., autorský zákon, ve znění pozdějších předpisů.

10.6 Provozovatel nenese odpovědnost za nedostupnost webových stránek nebo WAP stránky Poskytovatele, zejména z hlediska nutné technické údržby hardwarového a softwarového vybavení Poskytovatele.

_____

13. Závěrečná ustanovení

1. Pokud vztahy založené kupní smlouvou obsahují mezinárodní (zahraniční) prvek, strany se dohodly, že se tyto vztahy řídí českým právem. Volbou práva podle předchozí věty není kupující, který je spotřebitelem, zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu, od kterých se nemůže smluvně odchýlit a která by se jinak použila v případě neexistence volby práva, v souladu s ustanoveními čl. 6 odst. 1 nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 ze dne 17. června 2008 o právu rozhodném pro smluvní závazkové vztahy (Řím I).

2. Pokud je nebo se stane kterékoli ustanovení těchto Podmínek neplatným nebo nevymahatelným, bude neplatné ustanovení nahrazeno ustanovením, jehož význam se neplatnému ustanovení co nejvíce blíží. Neplatnost nebo nevymahatelnost jednoho ustanovení nemá vliv na platnost ostatních ustanovení.

3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je prodávajícím uložena v elektronické podobě a není přístupná.

4. Kontaktní údaje prodávajícího

• adresa prodejny: Na Příkopě 853, 110 00, Praha 1.
• E-mail: info@belayavorona.eu
• Telefon: 608 908 8888