Zásady ochrany osobních údajů

Tento dokument byl vypracován v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 (dále jen „GDPR“) a definuje, jak společnost Abbat-M s.r.o., se sídlem Heinemannova 2698/11, Praha 6 – Dejvice, PSČ 16000, IČO: 24683094, shromažďuje, ukládá a používá vaše osobní údaje při používání internetového obchodu Belaya Vorona (dále jen „my“, „náš obchod“ nebo „správce“).

_____

1. Kontaktní údaje správce údajů

V případě jakýchkoli dotazů nás můžete kontaktovat:

Abbat-M s.r.o.
Heinemannova 2698/11
160 00 Praha 6 – Dejvice
Telefon: +420 608 908 888
E-mail: info@belayavorona.com

_____

2. Kdy a za jakým účelem shromažďujeme osobní údaje?

Vaše osobní údaje zpracováváme v následujících případech:

– zadáním objednávky na našich webových stránkách
– registrace osobního účtu
- přihlásit se k odběru newsletteru
- účast v propagačních akcích a průzkumech
- komunikace s naší podpůrnou službou

Hlavní účely zpracování:

– plnění kupní smlouvy (dodání, platby atd.)
– informování o změnách stavu objednávky
- dodržování našich zákonných povinností
– zlepšení kvality webu a uživatelské zkušenosti
- personalizovaná reklama
– ochrana našich práv a práv našich klientů

_____

3. Jaké údaje zpracováváme?

Můžeme shromažďovat a zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

- křestní jméno a příjmení
- dodací adresa
- e-mailová adresa
- telefonní číslo
- historie objednávek
- platební informace
– IP adresa a údaje o aktivitě na webových stránkách (např. prostřednictvím služby Google Analytics)

_____

4. Důvody pro zpracování osobních údajů

V závislosti na konkrétním případě zpracováváme údaje z následujících právních důvodů:

– plnění smlouvy (např. zpracování objednávek)
– dodržování zákonných povinností (např. vedení účetnictví)
– oprávněné zájmy společnosti (např. ochrana před podvody, analytika)
– váš dobrovolný souhlas (například s odběrem newsletteru)

_____

5. Předávání údajů třetím stranám

Údaje předáváme pouze těm stranám, bez kterých není možné plnit naše závazky:

– logistické a poštovní služby (pro doručování objednávek)
– poskytovatelé platebních řešení
– dodavatelé služeb pro naše webové stránky, CRM, skladové a účetní systémy
- platformy, které poskytují zprávy a průzkumy
– reklamní a analytičtí partneři (v anonymizované nebo minimalizované podobě)

Všichni tito partneři se zavazují dodržovat GDPR a uzavřeli s námi smlouvy o zpracování údajů.

_____

6. Geografie ukládání a přenosu dat

Vaše osobní údaje jsou uloženy na serverech nacházejících se v Evropské unii.
Vaše údaje nepředáváme do třetích zemí (mimo EU), s výjimkou případů, kdy si objednáte doručení mimo EU – v tomto případě mohou být některé informace přeneseny do příslušného logistického systému cílové země.

_____

7. Vaše práva týkající se zpracování údajů

Podle GDPR máte právo:

– obdržet potvrzení, zda zpracováváme vaše údaje
– požádat o přístup k vašim osobním údajům a jejich kopii
– požádat o opravu nebo smazání vašich údajů
– omezit zpracování (v případech stanovených zákonem)
– vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu
- přeneste svá data k jinému správci
– kdykoli odvolat souhlas se zpracováním (pokud byl souhlas základem)
– podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů ( www.uoou.cz ), pokud se domníváte, že byla porušena vaše práva

_____

8. Jak podat žádost

Písemnou žádost můžete podat e-mailem nebo běžnou poštou.
Zavazujeme se odpovědět do 30 kalendářních dnů.
Pokud budeme potřebovat ověřit vaši totožnost, můžeme si vyžádat doplňující informace.

_____

9. Náklady na zpracování žádosti

Uplatnění vašich práv je bezplatné.
V případě opakovaných nebo neopodstatněných žádostí si však vyhrazujeme právo požadovat náhradu skutečných nákladů (např. za nosič dat).

_____

10. Souhlas a jeho odvolání

V případech, kdy je pro zpracování údajů vyžadován váš souhlas (například pro zasílání marketingových e-mailů), máte právo jej kdykoli odvolat zasláním odpovídajícího oznámení.
Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

_____

11. Používání souborů cookie

Naše webové stránky používají soubory cookie a podobné technologie:

– technické soubory cookie – pro fungování webu
– analytické soubory cookie – pro shromažďování statistik (například pomocí služby Google Analytics)
– marketingové soubory cookie – pro zobrazování personalizované reklamy
Používání souborů cookie můžete spravovat v nastavení prohlížeče.