Доставка и оплата

Мы стараемся сделать процесс покупки максимально удобным и простым. Ниже вы найдёте всю информацию о том, как можно оплатить заказ и какие варианты доставки доступны.

💳 Оплата

Мы предлагаем несколько способов оплаты, чтобы вы могли выбрать тот, который подходит именно вам:

Оплата при самовывозе

Если вы забираете заказ в магазине Белая Ворона в торговом центре Černá Růže (Прага 1), вы можете оплатить покупку наличными или банковской картой.

Онлайн-оплата при оформлении заказа

Быстро и удобно — оплатите заказ сразу на сайте банковской картой. Все данные защищены, процесс полностью безопасен.

Оплата при получении (наложенный платёж)

Вы можете оплатить заказ в момент его получения — в пункте выдачи Zásilkovna, в Z-Box или курьеру при доставке на ваш адрес.

🚚 Доставка

Мы предлагаем несколько способов получения заказа:

Самовывоз из магазина

Вы можете забрать заказ лично в нашем магазине в торговом центре Černá Růže, по адресу: Na Příkopě 12, Praha 1.

Доставка в пункты выдачи Zásilkovna

Удобный способ — выберите ближайший к вам пункт выдачи. Стоимость доставки — 95 Kč.

Доставка в Z-Box

Забирайте заказы в автоматизированных боксах Zásilkovna в любое удобное время. Стоимость доставки — 95 Kč.

Доставка курьером до двери

Курьер доставит заказ прямо к вам домой или в офис. Стоимость доставки — 125 Kč.

ℹ️ Срок доставки по Чехии обычно составляет 1–3 рабочих дня с момента отправки. В пиковые периоды (праздники, распродажи) доставка может занимать немного больше времени.

⚠️ Обращаем ваше внимание: в связи с техническими особенностями нашей платформы, выбор конкретного пункта выдачи или Z-Box возможен только после оплаты заказа!

🎁 Бесплатная доставка


Для всех заказов на сумму свыше 1250 Kč доставка полностью бесплатна, независимо от выбранного способа (пункты выдачи, Z-Box или курьер до двери).

ℹ️ Дополнительно

  • Мы стараемся отправлять заказы как можно быстрее — обычно в течение 1 рабочего дня.
  • Как только заказ будет передан в доставку, вы получите уведомление с номером отслеживания.
  • Все книги мы упаковываем бережно, чтобы они доехали к вам в идеальном состоянии.

⚠️ Обратите внимание: иногда некоторые книги из вашего заказа могут оказаться недоступны на складе. В таком случае сотрудник магазина обязательно свяжется с вами, чтобы обсудить дальнейшие шаги: предложить замену, уточнить сроки поставки или скорректировать заказ.

В случае любых вопросов, пожалуйста, свяжитесь с нами:

📧 bilavrana.eu@gmail.com

📞 +420 608 908 888

💬 Также вы можете написать нам в мессенджеры (WhatsApp, Telegram, Viber) — мы стараемся отвечать максимально быстро.