Zjednodušování složitých konverzací: Model pro snadnou a efektivní komunikaci

Tato kniha nabízí vědecky ověřený přístup ke komunikaci a naučí vás, jak mluvit, naslouchat, rozumět a ovlivňovat pomocí harvardské metody, ověřené tisíci studenty.

Autorka, profesorka Harvard Business School Alison Brooks, se již více než deset let věnuje výzkumu komunikace, vyučuje stěžejní kurz o vyjednávání a konzultuje s organizacemi a vedoucími pracovníky. Zaměřuje se na rozhovory v reálném životě: mezi kolegy, partnery, členy rodiny a dalšími účastníky v pracovním i osobním kontextu.

Na základě těchto pozorování vyvinula Alison Brooks systém TALK, model, ve kterém je komunikace prezentována jako řízená struktura čtyř prvků:
„Témata“, „Otázky“, „Náhoda“ a „Laskavost“ učiní jakoukoli konverzaci srozumitelnější a hodnotnější. Naučíte se, jak budovat komunikaci v rámci TALK, a také najdete užitečné nástroje: postupy, příklady a doporučení, které jakoukoli konverzaci usnadní a zvýší její srozumitelnost.

Po přečtení této knihy se vám bude snáze mluvit. O důležitých věcech, složitých věcech, osobních věcech – s kýmkoli.