Rozhovory od srdce k srdci. Jednoduchá technologie pro úspěšnou komunikaci

Jednání se neodehrávají jen v oválných kancelářích. S dítětem se domlouváte na úklidu pokoje, s partnerem na dovolené, s prodavačem na slevě na rajčata. A pokaždé se ocitnete v trojrozměrném vyjednávacím prostoru, který se podle Taťány Mužické skládá z úkolů, vztahů a energie. Úkoly jsou cíli komunikace, vztahy jsou stylem interakce účastníků, energie je jejich stavem. A aby byla komunikace efektivní, je důležité najít rovnováhu ve všech třech směrech. K tomu autorka nabízí jednoduchou technologii krok za krokem. Po jejím zvládnutí můžete změnit svůj přístup k vyjednávání. Udělejte je efektivní i zajímavé. Ne nadarmo se kniha jmenuje „Jednání od srdce k srdci“. A z knihy se také dozvíte, že kromě kvality argumentů je komunikace ovlivněna: • zvoleným místem u stolu • správným používáním neshod a rozporů • „třetím kolečkem“ a dalšími obyvateli vyjednávacího prostoru • „kouzelnými slovy“ dospělých • a někdy i avokádem, skleněným stolem a maminkou.