Najít přístup ke každému. Jak navázat vztah s kýmkoli, bez ohledu na to, jak obtížný je.

V psychologii existuje speciální termín – rapport – který označuje nastolení vysoké úrovně důvěry mezi lidmi. Navázáním vztahu s partnerem získáte kontrolu nad situací. Lawrence a Emily Alisonovi jsou světově uznávaní odborníci v oblasti kriminální psychologie. Již více než 30 let se specializují na nejsložitější komunikaci, jakou si lze představit: výslechy trestných činů. Alisonovi konzultují a školí policii, bezpečnostní složky, FBI a CIA v tom, jak zacházet s obzvláště nebezpečnými jedinci. Autoři doporučují zvládnout čtyři univerzální komunikační styly: styl Lva (kontrola), styl Myší (podřízenost), styl Tyranosaura (konflikt) a styl Opice (spolupráce). Používejte tyto styly ve vhodných situacích k dosažení vztahu i s těmi nejobtížnějšími partnery.