O emocích: Jak řešit nejbolestivější konflikty v rodině a v práci

Emoční konflikty se rychle rozhoří a může být velmi obtížné je uhasit. To se týká rodinných sporů, napjatých pracovních situací i krvavých střetů na národních či náboženských základech. Profesionální psycholog a vyjednavač Daniel Shapiro s využitím nejnovějších dat z konfliktologie, sociologie a psychologie a s využitím vlastních zkušeností s účastí na řešení mezinárodních konfliktů v knize „O emocích“ hovoří o mechanismech vzniku, rozvoje a řešení takových konfliktů. I ty nejnepřekonatelné rozdíly lze překonat, je autor přesvědčen. Seznamuje čtenáře se systémem technik, které vyvinul a které to umožňují.