Jak mluvit s idioty: Co dělat s nevhodnými a nesnesitelnými lidmi ve vašem životě

Autor bestselleru „Slyším tě skrz naskrz“ a zkušený psychiatr Mark Goulston diskutují o tom, jak se vypořádat s nemožnými lidmi. Všichni se pravidelně setkáváme s lidmi, s nimiž je konstruktivní konverzace nemožná. Co bychom s nimi měli dělat? Jak mluvit s někým, kdo je zcela mimo kontrolu? V této knize renomovaný psychiatr a konzultant Mark Goulston vysvětluje, jak z takových destruktivních interakcí vyjít vítězně. Má rozsáhlé zkušenosti s prací s nestabilními lidmi (což ho vedlo k vytvoření kurzu vyjednávání pro FBI) ​​a ví, že tradiční metody komunikace a argumentace s nimi nefungují. Tato kniha je o tom, jak se vypořádat s nemožnými lidmi a zároveň si zachovat zdravý rozum. Najdete v ní specifické techniky psychologické obrany proti každodenním šíleným lidem, kteří vás nakazí svou iracionalitou a nejsou schopni konstruktivně a rozumně vyřešit žádný problém.