Design každodenních věcí

I chytrý člověk se může cítit jako hlupák, když se snaží přijít na to, které tlačítko stisknout pro rozsvícení světla, jak rozsvítit troubu a zda zatáhnout, zatlačit nebo posunout dvířka. Důvodem je design, který ignoruje potřeby uživatelů a základy kognitivní psychologie, říká autor Donald Norman, muž, kterého Business Week označil za „jedního z nejvlivnějších designérů na světě“. Norman se zabývá běžnými chybami uživatelů a nabízí designérům různé způsoby, jak jim předcházet. Vysvětluje základní požadavky uživatelů a seznamuje čtenáře s klasickými chybami v designu.