Ritz-Carlton: совершенство побеждает
Книга легендарного сооснователя "Ritz-Carlton" — это практическое руководство по созданию культуры превосходного сервиса.
Автор делится фундаментальными принципами лидерства и управления, проверенными на личном опыте — от начала карьеры до управления мировой сетью отелей класса люкс.
Описание
Книга легендарного сооснователя "Ritz-Carlton" — это практическое руководство по созданию культуры превосходного сервиса.
Автор делится фундаментальными принципами лидерства и управления, проверенными на личном опыте — от начала карьеры до управления мировой сетью отелей класса люкс.
Издание будет особенно полезно владельцам бизнеса, управленцам и предпринимателям, стремящимся выстроить работу своей компании на уровне мировых стандартов.
Уникальность книги — в сочетании проверенных методик с личным вдохновляющим опытом автора от мойщика посуды до президента всемирно известного отеля "Ritz-Carlton".
Оплата
- Онлайн картой на сайте (для всех стран)
- При самовывозе в магазине — наличные или карта
- Наложенный платёж при получении — только по Чехии
Доставка
По Чехии
- Самовывоз из магазина (Прага 1) — бесплатно
- Пункты выдачи и Z-Box — 95 Kč
- Курьер до двери — 125 Kč
Срок доставки: 1–3 рабочих дня
Другие страны ЕС
Австрия • Бельгия • Болгария • Венгрия • Германия • Греция • Дания • Испания • Италия • Нидерланды • Польша • Португалия • Румыния • Словакия • Словения • Финляндия • Франция • Хорватия • Швеция
Срок доставки: 2–8 рабочих дней
Подробнее о вариантах доставки и стоимости на странице Доставка и оплата
