Условия и положения

1. Вводные положения

1. Настоящие условия (далее именуемые «Условия») компании Abbat-M s.r.o., с юридическим адресом по адресу: Heinemannova 2698/11, 160 00, Praha, идентификационный номер: 24683094, внесенной в Торговый реестр Городского суда в Праге (далее именуемой «Продавец»), регулируют в соответствии с положениями § 1751, пункта 1 Закона № 89/2012 Св. Гражданского кодекса (далее именуемого «Гражданский кодекс») взаимные права и обязанности договаривающихся сторон, возникающие в связи с договором купли-продажи (далее именуемым «Договор купли-продажи»), заключенным между Продавцом и другим физическим лицом (далее именуемым «Покупатель») через интернет-магазин Продавца. Интернет-магазин управляется продавцом на веб-сайте, расположенном по интернет-адресу https://www.belayavorona.eu (далее именуемом «веб-сайт»), посредством интерфейса веб-сайта (далее именуемого «веб-интерфейс магазина»).

2. Настоящие условия применяются также к онлайн-бронированию товаров в магазине компании Abbat-M s.r.o., расположенного по адресу: Na Příkopě 853, 110 00, Praha 1.

3. Условия не распространяются на случаи, когда лицо, имеющее намерение приобрести товар у Продавца, является юридическим лицом или физическим лицом, которое при заказе товара действует в рамках своей предпринимательской деятельности или в рамках своей независимой профессиональной деятельности.

4. В договоре купли-продажи могут быть согласованы положения, отличающиеся от настоящих условий. Такие положения в договоре купли-продажи имеют преимущественную силу над положениями настоящих условий.

5. Положения настоящих условий являются неотъемлемой частью договора купли-продажи. Договор купли-продажи и настоящие условия составлены на чешском языке. Договор купли-продажи может быть заключен на чешском языке.

6. Продавец вправе изменять или дополнять текст Условий. Настоящее положение не затрагивает права и обязанности, возникшие в период действия предыдущей версии Условий.

7. Во всех отношениях с потребителями Продавец руководствуется Законом о защите прав потребителей (Закон № 634/1992 Сб.).

_____

2. Учетная запись пользователя

1. Покупатель, зарегистрировавшись на сайте, получает доступ к своему пользовательскому интерфейсу, через который он может заказывать товары (далее – «учётная запись»). Покупатель также может заказывать товары без регистрации непосредственно через веб-интерфейс магазина.

2. При регистрации на сайте и заказе товаров покупатель обязан предоставлять корректные и достоверные данные. Покупатель обязан обновлять данные, предоставленные в учётной записи, в случае их изменения. Продавец считает корректными данные, предоставленные покупателем в учётной записи и при заказе товаров.

3. Доступ к учётной записи Пользователя защищён именем пользователя и паролем. Покупатель обязуется сохранять конфиденциальность в отношении информации, необходимой для доступа к его учётной записи.

4. Покупатель не имеет права разрешать третьим лицам использовать учетную запись Пользователя.

5. Продавец имеет право аннулировать учетную запись пользователя, особенно если Покупатель не использует свою учетную запись более 12 месяцев или если Покупатель нарушает свои обязательства по договору купли-продажи (включая условия).

6. Покупатель признает, что учетная запись пользователя может быть недоступна постоянно, особенно в связи с необходимым обслуживанием аппаратного и программного оборудования Продавца или необходимым обслуживанием аппаратного и программного оборудования третьих лиц.

_____

3. Заключение договора купли-продажи

1. Вся информация о товарах, представленная в веб-интерфейсе магазина, носит информационный характер, и продавец не обязан заключать договор купли-продажи в отношении этих товаров. Положения пункта 2 статьи 1732 Гражданского кодекса не применяются.

2. Веб-интерфейс магазина содержит информацию о товарах, включая цены отдельных товаров и стоимость возврата товаров, если возврат товаров обычной почтой невозможен в силу их особенностей. Цены на товары указаны с учетом налога на добавленную стоимость и всех связанных с ним сборов. Цены на товары действительны в течение срока их отображения в веб-интерфейсе магазина. Данная информация является обязательной, за исключением случаев явной ошибки. Настоящее положение не ограничивает возможность продавца заключить договор купли-продажи на индивидуально согласованных условиях.

3. Веб-интерфейс магазина также содержит информацию о расходах, связанных с упаковкой и доставкой товаров. Информация о расходах, связанных с упаковкой и доставкой товаров, представленная в веб-интерфейсе магазина, действительна только в случаях доставки товаров в пределах территории Чешской Республики.

4. Для заказа товара покупатель заполняет форму заказа в веб-интерфейсе магазина. Форма заказа содержит, в частности, информацию о:

• а) заказанные товары (заказанные товары «вставляются» покупателем в электронную корзину веб-интерфейса магазина),
• б) способ оплаты покупной цены товара, информация о желаемом способе доставки заказанного товара
• в) информация о расходах, связанных с доставкой товара (далее совместно именуемые «заказ»).

5. Перед отправкой заказа продавцу покупатель имеет право проверить и изменить данные, внесённые покупателем в заказ, в том числе с учётом возможности покупателя обнаружить и исправить ошибки, допущенные при вводе данных в заказ. Покупатель отправляет заказ продавцу, нажав кнопку «Оформить заказ» или «Перейти к оплате». Данные, указанные в заказе, считаются продавцом корректными. Сразу после получения заказа продавец отправит покупателю подтверждение о получении заказа по электронной почте на адрес электронной почты покупателя, указанный в учётной записи или в заказе (далее – «адрес электронной почты покупателя»).

6. Продавец всегда имеет право, в зависимости от характера заказа (количества товара, цены покупки, предполагаемой стоимости доставки), запросить у покупателя дополнительное подтверждение заказа (например, в письменной форме или по телефону).

7. Договорные отношения между продавцом и покупателем возникают с момента получения подтверждения заказа (акцепта), которое продавец направляет покупателю по электронной почте. Договор купли-продажи также считается заключенным с момента получения платежных реквизитов, если оплата производится через третье лицо (например, Twisto).

8. Покупатель соглашается на использование средств дистанционной связи при заключении договора купли-продажи. Расходы, понесенные Покупателем при использовании средств дистанционной связи в связи с заключением договора купли-продажи (расходы на подключение к сети Интернет, расходы на телефонные переговоры), оплачиваются Покупателем самостоятельно и не отличаются от базового тарифа.

_____

4. Цена товара и условия оплаты

1. Покупатель может уплатить продавцу цену товара и любые расходы, связанные с доставкой товара по договору купли-продажи, следующими способами:

• a) при бронировании (в том числе самовывозе) заказа в магазине;
• b) наличными в магазине продавца, выбранном при заказе;
• c) безналичным способом, платежной картой в магазине продавца, выбранном при заказе;
• d) с использованием подарочных книжных сертификатов, льготных купонов и льготных программ. Их актуальный список всегда доступен на сайте www.belayavorona.eu

2. В случае доставки заказа через перевозчика

• a) наличными или платежной картой при доставке в место, указанное покупателем в заказе;
• b) безналичным способом, путем перевода на счет продавца, указанный в оформленном заказе (далее именуемый «счет продавца»);
• d) с использованием подарочных сертификатов и программ лояльности. Их актуальный обзор всегда доступен на сайте www.belayavorona.eu;

3. Вместе с покупной ценой покупатель обязан оплатить продавцу расходы по упаковке и доставке товара в согласованном размере. Если прямо не указано иное, покупная цена включает в себя также расходы по доставке товара.

4. Продавец не требует от Покупателя внесения задатка или иного аналогичного платежа. Это не влияет на положения пункта 4.6 Условий, касающиеся обязанности предоплаты покупной цены товара.

5. При оплате наличными или при получении товара покупная цена подлежит уплате при получении товара. При безналичной оплате покупная цена подлежит уплате в течение семи (7) дней с момента заключения договора купли-продажи.

6. При безналичной оплате покупатель обязан уплатить покупную цену товара с указанием вариативного кода платежа. При безналичной оплате обязанность покупателя по уплате покупной цены считается исполненной с момента зачисления соответствующей суммы на счет продавца. Заказ обрабатывается только после зачисления соответствующей суммы на счет продавца.

7. Продавец имеет право, особенно в случае, если Покупатель впоследствии не подтвердит заказ (статья 3.6), потребовать уплаты полной цены покупки до отправки товара Покупателю. Положения пункта 1 статьи 2119 Гражданского кодекса не применяются.

8. Любые скидки на товары, предоставляемые продавцом покупателю, не суммируются, если не указано иное. Продавец оставляет за собой право отказать в приеме купона на скидку или других маркетинговых кодов в случае их нецелевого использования. Под нецелевым использованием понимается, в частности, многократное использование одного купона одним или несколькими покупателями с нарушением условий его использования, несанкционированное получение купона на скидку или использование купона на скидку в сочетании с другими несовместимыми скидочными акциями, если прямо не указано иное. В случае возникновения подозрений в нецелевом использовании купона продавец имеет право отменить такой заказ.

9. Если какой-либо товар продаётся по акции, продавец оставляет за собой право отменить заказ, если количество товара превышает 5 единиц. Продавец также оставляет за собой право отменить заказ, если в цене или наличии товара обнаружена очевидная ошибка, вызванная технической ошибкой в ​​системе интернет-магазина. Под очевидной ошибкой понимается, например, цена, значительно ниже обычной рыночной цены товара, или указание товара как имеющегося в наличии, которого на самом деле нет. В таком случае покупатель будет немедленно уведомлён об этом факте и ему будет предложено альтернативное решение.

10. Продавец также оставляет за собой право отменить заказ, если обнаружится ошибка в цене (например, при оплате наложенным платежом), количестве или наличии товара, вызванная технической ошибкой в ​​системе интернет-магазина. Если Покупатель получит товар с наложенным платежом с неверной ценой (например, ниже, чем в заказе), Продавец свяжется с Покупателем для исправления ситуации. В случае очевидной ошибки (например, цена значительно ниже рыночной) Покупатель будет немедленно уведомлен об этом, и ему будет предложено альтернативное решение.

11. Если это принято в деловом обороте или установлено общеобязательными правовыми нормами, продавец выставляет покупателю налоговый документ – счет-фактуру в отношении платежей, произведенных на основании договора купли-продажи. Продавец является плательщиком налога на добавленную стоимость. В случае доставки через перевозчика продавец выставляет налоговый документ – счет-фактуру после получения заказа и прикладывает его к товару. В случае бронирования на территории продавца продавец выставляет налоговый документ – счет-фактуру после оплаты цены товара и передает его вместе с товаром.

12. Согласно Закону о регистрации продаж продавец обязан выдать покупателю квитанцию. 

_____

5. Отказ от договора купли-продажи

1. Покупатель признает, что в соответствии с положениями статьи 1837 Гражданского кодекса невозможно отказаться от договора купли-продажи товаров, которые были изменены в соответствии с пожеланиями Покупателя или для его лица, от договора купли-продажи товаров, подверженных быстрой порче, а также товаров, которые были безвозвратно смешаны с другими товарами после доставки, от договора купли-продажи товаров в закрытой упаковке, которую потребитель извлек из упаковки и которая не может быть возвращена по соображениям гигиены, а также от договора купли-продажи звуко- или видеозаписи или компьютерной программы, если их оригинальная упаковка была повреждена.

2. За исключением случаев, предусмотренных в пункте 5.1 настоящих Условий, или иных случаев, когда отказ от договора купли-продажи невозможен, покупатель вправе отказаться от договора купли-продажи в соответствии с положениями пункта 1 статьи 1829 Гражданского кодекса в течение четырнадцати (14) дней с момента получения товара, а если предметом договора купли-продажи являются несколько видов товара или поставка нескольких партий товара, этот срок исчисляется с даты получения последней партии товара. Отказ от договора купли-продажи должен быть направлен продавцу в течение срока, указанного в предыдущем предложении.

3. Покупатель может направить заявление об отказе от договора купли-продажи, в том числе, по адресу продавца (магазин Белая Ворона, Abbat-M s.r.o., расположенный по адресу Na Příkopě 853, 110 00, Praha 1) или на адрес электронной почты продавца info@belayavorona.eu.

4. В случае отказа Покупателя от договора купли-продажи Продавец не обязан возвращать Покупателю полученные денежные средства до тех пор, пока Покупатель не вернет товар или не докажет, что он отправил товар Продавцу. Товар должен быть возвращен Продавцу в течение четырнадцати (14) дней с момента отказа от договора Продавцу. В случае отказа Покупателя от договора купли-продажи Покупатель несет расходы, связанные с возвратом товара Продавцу, даже в том случае, если товар не может быть возвращен обычной почтой из-за его характера.

5. Продавец вправе в одностороннем порядке зачесть требование о возмещении ущерба, причиненного товару, против требования покупателя о возврате покупной цены.

6. В случаях, когда покупатель имеет право отказаться от договора купли-продажи в соответствии с положениями пункта 1 статьи 1829 Гражданского кодекса, продавец также вправе отказаться от договора купли-продажи в любое время до момента получения товара покупателем. В этом случае продавец обязан вернуть покупателю уплаченную цену товара без неоправданной задержки банковским переводом на счёт, указанный покупателем.

7. Если подарок предоставлен покупателю вместе с товаром, договор дарения между продавцом и покупателем заключается с условием о расторжении договора купли-продажи, согласно которому в случае отказа покупателя от договора дарения договор дарения в отношении такого подарка утрачивает силу и покупатель обязан возвратить продавцу предоставленный подарок вместе с товаром.

_____

6. Перевозка и доставка товаров

1. Если способ транспортировки согласован на основании особого запроса покупателя, покупатель несет риск и любые дополнительные расходы, связанные с данным способом транспортировки.

2. Если в соответствии с договором купли-продажи продавец обязан доставить товар в место, указанное покупателем в заказе, покупатель обязан принять товар по факту доставки.

3. Если по причинам, возникшим у покупателя, возникает необходимость в повторной доставке товара или доставке иным способом, чем указано в заказе, покупатель обязан оплатить расходы, связанные с повторной доставкой товара или расходы, связанные с иным способом доставки.

4. При приеме товара от перевозчика покупатель обязан проверить целостность упаковки товара и в случае обнаружения дефектов немедленно уведомить об этом перевозчика. В случае обнаружения повреждений упаковки, свидетельствующих о несанкционированном вскрытии упаковки , покупатель не обязан принимать товар от перевозчика.

5. Дополнительные права и обязанности сторон при транспортировке товара могут регулироваться особыми условиями поставки продавца, если таковые выдаются продавцом.

_____

7. Условия использования подарочных сертификатов интернет-магазина

9.1 Пользователь может приобрести услугу – подарочный сертификат интернет-магазина – в интернет-магазине.

9.2 Подарочный сертификат интернет-магазина может быть использован для покупки товаров только в интернет-магазине www.belayavorona.eu. После получения оплаты сертификат будет отправлен Пользователю по электронной почте.

9.3 Срок действия подарочного сертификата интернет-магазина составляет один год. Сертификат не подлежит возврату или обмену на деньги.

9.4 Каждый подарочный сертификат содержит уникальный код. После входа в интернет-магазин код подарочного сертификата можно использовать в корзине. После ввода кода стоимость покупки будет уменьшена на сумму приобретенного сертификата. В корзину можно добавить несколько действительных подарочных сертификатов интернет-магазина.

_____

8. Права, связанные с недостаточным исполнением

1. Права и обязанности договаривающихся сторон в отношении прав, возникающих из ненадлежащего исполнения, регулируются соответствующими общеобязательными правовыми нормами (в частности, положениями статей 1914–1925, статей 2099–2117 и статей 2161–2174 Гражданского кодекса и Законом № 634/1992 Сб. о защите прав потребителей с поправками).

2. Положения, изложенные в статье 7.2 Условий, не применяются к товарам, проданным по более низкой цене, за дефект, в отношении которого была согласована более низкая цена, за износ товаров, вызванный их нормальным использованием, за дефект, который соответствует степени использования или износа, который имелся у товаров на момент их принятия покупателем, или если это вытекает из характера товаров.

3. Иные права и обязанности сторон, связанные с ответственностью продавца за недостатки товара, могут регулироваться претензионным порядком продавца.

_____

9. Иные права и обязанности сторон договора

1. Покупатель приобретает право собственности на товар путем уплаты полной покупной цены товара.

2. Продавец не связан никакими кодексами поведения по отношению к Покупателю в значении положений пункта 1, подпункта e) статьи 1826 Гражданского кодекса.

3. Продавец не несет ответственности за ошибки или сбои в работе интернет-магазина, вызванные техническими проблемами Продавца или третьих лиц. В случае ошибки в отображении цен, наличия товаров или другой важной информации Продавец оставляет за собой право исправить эту информацию без предварительного уведомления и отменить соответствующие заказы. Продавец обрабатывает жалобы потребителей по адресу электронной почты info@belayavorona.eu. Информация о ходе рассмотрения жалобы Покупателя направляется Продавцом на адрес электронной почты Покупателя.

4. Чешская торговая инспекция, юридический адрес: ул. Штепанска, 567/15, 120 00 Прага 2, ID: 000 20 869, адрес в интернете: https://adr.coi.cz/cs , отвечает за внесудебное урегулирование потребительских споров, вытекающих из договора купли-продажи. Онлайн-платформа для разрешения споров, расположенная по адресу https://www.evropskyspotrebitel.cz , является контактным лицом в соответствии с Регламентом (ЕС) № 524/2013 Европейского парламента и Совета от 21 мая 2013 года об онлайн-урегулировании потребительских споров и об изменении Регламента (ЕС) № 2006/2004 и Директивы 2009/22/ЕС (Регламент об онлайн-урегулировании потребительских споров).

5. Продавец имеет право продавать товары на основании лицензии на торговлю. Проверка лицензии на торговлю осуществляется в рамках её компетенции соответствующим органом, выдающим лицензии на торговлю. Надзор в сфере защиты персональных данных осуществляет Управление по защите персональных данных. Чешская торговая инспекция, в ограниченном объёме, осуществляет, среди прочего, надзор за соблюдением Закона № 634/1992 Сб. о защите прав потребителей с поправками.

6. Покупатель настоящим принимает на себя риск изменения обстоятельств в значении пункта 2 статьи 1765 Гражданского кодекса.

_____

10. Защита персональных данных

1. Продавец выполняет свои обязательства по предоставлению информации Покупателю в соответствии со статьей 13 Регламента (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета о защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном обращении таких данных (GDPR) посредством документа «Защита персональных данных», который содержит подробную информацию о том, какие данные собираются, как они хранятся, как долго и с какой целью. Этот документ доступен на сайте Продавца.

_____

11. Отправка коммерческих сообщений и сохранение файлов cookie

1. Покупатель соглашается на отправку информации, касающейся товаров, услуг или бизнеса Продавца, на адрес электронной почты Покупателя, а также соглашается на отправку Продавцом коммерческих сообщений на адрес электронной почты Покупателя. Продавец выполняет свои обязательства по предоставлению информации Покупателю в соответствии со статьей 13 GDPR, связанные с обработкой персональных данных Покупателя для целей отправки коммерческих сообщений, посредством специального документа.

2. Рассылка коммерческих сообщений в интернет-магазине «Белая Ворона» осуществляется на основании законного интереса, т.е. в соответствии с пунктом 3 статьи 7 Закона № 480/2004 Сб. Вы можете отписаться от получения коммерческих сообщений в нижнем колонтитуле каждого электронного письма, за исключением транзакционных писем, необходимых для завершения оформленного заказа.

3. Покупатель соглашается на хранение файлов cookie на своем компьютере. Если покупка на сайте может быть осуществлена, а обязательства продавца по договору купли-продажи выполнены без хранения файлов cookie на компьютере покупателя, покупатель может в любое время отозвать свое согласие в соответствии с предыдущим предложением.

_____

12. Ответственность

14.1 Провайдер не несет ответственности за дефекты в обслуживании, возникшие в результате вмешательства третьих лиц в функциональность интернет-магазина или учетной записи пользователя или в результате использования интернет-магазина или учетной записи пользователя не по назначению.

14.2 Провайдер не несет ответственности за функциональность сети передачи данных Пользователя, функциональность сети передачи данных общего пользования, функциональность аппаратного оборудования Пользователя, состояние программного обеспечения Пользователя, а также за любое вмешательство третьих лиц в программное обеспечение Пользователя.

14.3 Провайдер не несет ответственности за невозможность загрузки Электронного контента, если Пользователь не является владельцем явно указанного программного обеспечения или аппаратного оборудования.

14.4 Пользователь несет ответственность за любое нарушение настоящих Условий.

14.5 Пользователь несет ответственность за любые действия, которые будут считаться незаконным вмешательством в авторские права, в соответствии с Законом № 121/2000 Сб., Закон об авторских правах, с поправками.

10.6 Оператор не несет ответственности за недоступность веб-сайта или WAP-страницы Провайдера, особенно в части необходимого технического обслуживания аппаратного и программного обеспечения Провайдера.

_____

13. Заключительные положения

1. Если отношения, установленные договором купли-продажи, содержат международный (иностранный) элемент, стороны соглашаются, что эти отношения регулируются чешским правом. Выбирая право согласно предыдущему предложению, покупатель, являющийся потребителем, не лишается защиты, предоставляемой ему положениями правопорядка, от которых он не может отклониться в договорном порядке и которые в противном случае применялись бы при отсутствии выбора права в соответствии с положениями статьи 6(1) Регламента (ЕС) № 593/2008 Европейского парламента и Совета от 17 июня 2008 г. о праве, применимом к договорным обязательствам (Рим I).

2. Если какое-либо положение настоящих Условий является или становится недействительным или не имеющим юридической силы, недействительное положение должно быть заменено положением, максимально близким по смыслу к недействительному положению. Недействительность или недействительность одного положения не влияет на действительность других положений.

3. Договор купли-продажи, включая условия, хранится у продавца в электронном виде и недоступен.

4. Контактные данные продавца

• адрес магазина: Na Příkopě 853, 110 00, Praha 1.
• адрес электронной почты: info@belayavorona.eu
• телефон: 608 908 8888