Политика конфиденциальности

Настоящий документ разработан в соответствии с Регламентом Европейского парламента и Совета (ЕС) 2016/679 от 27 апреля 2016 года (далее — GDPR) и определяет, как компания Abbat-M s.r.o., с юридическим адресом: Heinemannova 2698/11, Praha 6 – Dejvice, индекс 16000, IČ: 24683094, осуществляет сбор, хранение и использование ваших персональных данных при использовании интернет-магазина «Белая Ворона» (далее — «мы», «наш магазин» или «Администратор»).

_____

1. Контактная информация администратора данных

Если у вас возникли вопросы, вы можете связаться с нами:

Abbat-M s.r.o.
Heinemannova 2698/11
160 00 Praha 6 – Dejvice
Телефон: +420 608 908 888
E-mail: info@belayavorona.com

_____

2. В каких случаях и с какой целью мы собираем персональные данные

Мы обрабатываем ваши персональные данные в следующих случаях:

– оформление заказа на нашем сайте
– регистрация личного кабинета
– подписка на рассылку
– участие в акциях и опросах
– общение с нашей службой поддержки

Основные цели обработки:

– выполнение договора купли-продажи (доставка, платежи и т. д.)
– информирование об изменениях статуса заказа
– соблюдение наших юридических обязательств
– улучшение качества сайта и пользовательского опыта
– персонализированная реклама
– защита наших прав и прав клиентов

_____

3. Какие данные мы обрабатываем

Мы можем собирать и обрабатывать следующие категории персональных данных:

– имя и фамилия
– адрес доставки
– адрес электронной почты
– номер телефона
– история заказов
– информация о платеже
– IP-адрес и данные об активности на сайте (например, через Google Analytics)

_____

4. Основания обработки персональных данных

В зависимости от конкретного случая мы обрабатываем данные на следующих правовых основаниях:

– выполнение договора (например, обработка заказов)
– соблюдение юридических обязательств (например, ведение бухгалтерии)
– законный интерес компании (например, защита от мошенничества, аналитика)
– ваше добровольное согласие (например, на получение рассылки)

_____

5. Передача данных третьим сторонам

Мы передаём данные исключительно тем сторонам, без которых невозможно выполнение наших обязательств:

– логистическим и почтовым службам (для доставки заказов)
– поставщикам платёжных решений
– подрядчикам, обслуживающим наш сайт, CRM, складскую и бухгалтерскую системы
– платформам, обеспечивающим рассылку сообщений и опросов
– рекламным и аналитическим партнёрам (в обезличенной или минимизированной форме)

Все такие партнёры обязуются соблюдать требования GDPR и заключили с нами договоры на обработку данных

_____

6. География хранения и передачи данных

Ваши персональные данные хранятся на серверах, расположенных в пределах Европейского Союза.
Мы не передаём ваши данные в третьи страны (за пределами ЕС), за исключением случаев, когда вы заказываете доставку за пределы ЕС — в этом случае часть информации может быть передана в соответствующую логистическую систему страны назначения

_____

7. Ваши права в отношении обработки данных

В соответствии с GDPR вы имеете право:

– получить подтверждение, обрабатываем ли мы ваши данные
– запросить доступ и копию своих персональных данных
– потребовать исправление или удаление своих данных
– ограничить обработку (в случаях, предусмотренных законом)
– возразить против обработки на основании законного интереса
– перенести свои данные другому администратору
– отозвать согласие на обработку в любой момент (если основанием было согласие)
– подать жалобу в Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz), если считаете, что ваши права нарушены

_____

8. Как подать запрос

Вы можете подать письменный запрос по электронной почте или обычной почтой.
Мы обязуемся ответить в течение 30 календарных дней.
При необходимости подтверждения личности мы можем запросить дополнительную информацию

_____

9. Стоимость обработки запроса

Реализация ваших прав осуществляется бесплатно.
Однако в случае повторных или необоснованных запросов мы оставляем за собой право потребовать компенсацию фактических расходов (например, за носитель данных)

_____

10. Согласие и его отзыв

В тех случаях, когда для обработки данных необходимо ваше согласие (например, для отправки рекламных писем), вы имеете право в любой момент его отозвать, направив нам соответствующее уведомление.
Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента отзыва

_____

11. Использование файлов cookie

На нашем сайте используются cookie и аналогичные технологии:

– технические cookies — для функционирования сайта
– аналитические cookies — для сбора статистики (например, с помощью Google Analytics)
– маркетинговые cookies — для показа персонализированной рекламы
Вы можете управлять использованием cookies в настройках своего браузера