Výhoda opakovatelnosti. Praktický průvodce obchodními procesy. Procesy a jejich popisy

Toto je první kniha ze série „Organizační rozvoj organizace. Technologie managementu“, věnované oblastem managementu, které jsou pro moderního manažera naprosto nezbytné. Představuje základní teorii procesů a technologii jejich popisu. Autor uvádí příklady reálných projektů a firem, stejně jako cvičení pro aplikaci látky v praxi. Po přečtení si čtenář může sestavit podrobný návod k implementaci procesního přístupu ve své organizaci. Kniha je určena manažerům různých funkcí, především majitelům firem, generálním ředitelům a vrcholovým manažerům, kteří mají zájem o zlepšení své práce, práce svých podřízených a organizace jako celku. Knihu si budou moci sami přečíst a doporučit ji svým zaměstnancům. Kniha bude užitečná pro studenty a začínající manažerské konzultanty, kteří se chtějí zaměřit nebo se již specializují na téma procesů a managementu obecně.