Доставка и оплата заказов

Мы отправляем книги на русском языке по Чехии и в некоторые страны Европы быстро и надёжно.
Заказы обрабатываются и отправляются из Праги обычно в течение 1-2 рабочих дней.

Вы можете выбрать удобный способ доставки:
пункт выдачи, пакетомат или курьер до двери — в зависимости от страны.

Срок доставки по ЕС в среднем составляет 2–5 рабочих дней
(точные сроки указаны для каждой страны ниже).

⚠️ Обратите внимание:
при выборе доставки в пункт выдачи или пакетомат конкретный пункт выбирается после оформления заказа.
Это связано с особенностями интеграции нашего интернет-магазина со службами доставки.
👉 Все доступные пункты можно заранее посмотреть на карте по этой ссылке

Доставка

Доставка книг по Чехии и Праге

Наш книжный магазин находится в Праге, поэтому доставка по Праге и всей Чехии осуществляется быстро и удобно.
Срок доставки по Чехии обычно составляет 2–3 рабочих дня.


📍 Самовывоз из магазина

Вы можете забрать заказ лично в нашем книжном магазине:

Na Příkopě 12, Praha 1 (ТЦ Černá Růže)

  • Самовывоз — бесплатно
  • Срок хранения заказа — 10 дней с момента уведомления о готовности


📦 Пункты выдачи и пакетаматы

(Zásilkovna, Z-BOX)

Доставка в удобный пункт выдачи или пакетомат по всей Чехии

Стоимость — 95 Kč

⚠️ Пункт выдачи или пакетомат выбирается после оформления заказа
(особенность интеграции со службой доставки)
👉 Все доступные пункты можно посмотреть на карте по этой ссылке


🚚 Курьерская доставка

Доставка прямо до двери (дом или офис)

Стоимость — 125 Kč


📦 Условия доставки

  • Отправка из Праги (Чехия, ЕС)
  • Срок доставки: 2–3 рабочих дня
  • Бесплатная доставка при заказе от 1250 Kč
  • Все отправления отслеживаются (трек-номер вы получите после отправки)

📌 Заказы, оформленные в пятницу и выходные, отправляются в понедельник
📌 В пиковые периоды сроки доставки могут увеличиваться


📍 Доставка по всей Чехии

Прага, Брно, Острава, Пльзень, Либерец, Оломоуц, Ческе-Будеёвице, Градец-Кралове, Пардубице, Усти-над-Лабем и другие города


❗ Важно при оформлении

Адрес
Указывайте латиницей и заполняйте поля отдельно: улица, дом, квартира, индекс, город

Телефон
Укажите номер телефона страны доставки  в международном формате (мобильный или городской).
Курьер связывается только по обычной связи (без WhatsApp, Viber и Telegram)

Обработка заказа
После передачи заказа в курьерскую службу изменить данные доставки невозможно

Доставка книг в Австрию

Наш книжный магазин отправляет книги на русском языке в Австрию напрямую из Чехии.
Срок доставки в Австрию обычно составляет 2–4 рабочих дня.


🚚 Курьерская доставка

Доставка прямо до двери (дом или офис)

  • DPD — 9,90 €
  • Austrian Post — 10,90 €


📦 Условия доставки

  • Отправка из Чехии (ЕС) — без дополнительных пошлин и сборов
  • Срок доставки: 2–4 рабочих дня
  • Бесплатная доставка при заказе от 70 €

📌 Заказы, оформленные в пятницу и выходные, отправляются в понедельник
📌 Сроки доставки могут незначительно изменяться в зависимости от работы перевозчика


📍 Доставка по всей Австрии

Вена, Грац, Линц, Зальцбург, Инсбрук, Клагенфурт, Санкт-Пёльтен и другие города


❗ Важно при оформлении

Адрес
Указывайте латиницей и заполняйте поля отдельно: улица, дом, квартира, индекс, город

Телефон
Укажите номер телефона страны доставки в международном формате (мобильный или городской).
Курьер связывается только по обычной связи (без WhatsApp, Viber и Telegram)

Обработка заказа
После передачи заказа в курьерскую службу изменить данные доставки невозможно

Доставка книг в Болгарию

Наш книжный магазин отправляет книги на русском языке в Болгарию напрямую из Чехии.
Срок доставки в Болгарию обычно составляет 3–5 рабочих дней.


📦 Пункты выдачи и пакетоматы

(BoxNow, Econt, Sameday, Speedy)

Доставка в удобный пункт выдачи или пакетомат по всей Болгарии

Стоимость — 7,50 €

⚠️ Пункт выдачи или пакетомат выбирается после оформления заказа
(особенность интеграции со службой доставки)
👉 Все доступные пункты можно посмотреть на карте по этой ссылке


🚚 Курьерская доставка

Доставка прямо до двери (дом или офис)

  • Sameday — 8,50 €
  • Speedy — 9,50 €
  • Econt — 9,50 €


📦 Условия доставки

  • Отправка из Чехии (ЕС) — без дополнительных пошлин и сборов
  • Срок доставки: 3–5 рабочих дней
  • Бесплатная доставка при заказе от 70 €

📌 Заказы, оформленные в пятницу и выходные, отправляются в понедельник
📌 Сроки доставки могут незначительно изменяться в зависимости от работы перевозчика


📍 Доставка по всей Болгарии

София, Пловдив, Варна, Бургас, Русе, Стара-Загора, Плевен и другие города


❗ Важно при оформлении

Адрес
Заполняйте поля отдельно: улица, дом, квартира, индекс, город

Телефон
Укажите номер телефона страны доставки в международном формате (мобильный или городской).
Курьер связывается только по обычной связи (без WhatsApp, Viber и Telegram)

Обработка заказа
После передачи заказа в курьерскую службу изменить данные доставки невозможно

Доставка книг в Германию

Наш книжный магазин отправляет книги на русском языке в Германию напрямую из Чехии.
Срок доставки в Германию обычно составляет 2–4 рабочих дня.


📦 Пункты выдачи

(Hermes)

Доставка в удобный пункт выдачи по всей Германии

Стоимость — 7,70 €

⚠️ Пункт выдачи выбирается после оформления заказа
(особенность интеграции со службой доставки)
👉 Все доступные пункты можно посмотреть на карте по этой ссылке


🚚 Курьерская доставка

Доставка прямо до двери (дом или офис)

  • Hermes — 8,30 €
  • Home Delivery — 8,80 €


📦 Условия доставки

  • Отправка из Чехии (ЕС) — без дополнительных пошлин и сборов
  • Срок доставки: 2–4 рабочих дня
  • Бесплатная доставка при заказе от 70 €

📌 Заказы, оформленные в пятницу и выходные, отправляются в понедельник
📌 Сроки доставки могут незначительно изменяться в зависимости от работы перевозчика


📍 Доставка по всей Германии

Берлин, Мюнхен, Гамбург, Франкфурт-на-Майне, Кёльн, Дюссельдорф, Штутгарт, Лейпциг, Дрезден, Ганновер, Нюрнберг и другие города


❗ Важно при оформлении

Адрес
Указывайте латиницей и заполняйте поля отдельно: улица, дом, квартира, индекс, город

Телефон
Укажите номер телефона страны доставки в международном формате (мобильный или городской).
Курьер связывается только по обычной связи (без WhatsApp, Viber и Telegram)

Обработка заказа
После передачи заказа в курьерскую службу изменить данные доставки невозможно

Доставка книг в Нидерланды

Наш книжный магазин отправляет книги на русском языке в Нидерланды напрямую из Чехии.
Срок доставки в Нидерланды обычно составляет 3–5 рабочих дней.


📦 Пункты выдачи

(DHL)

Доставка в удобный пункт выдачи по всей стране

Стоимость — 11,60 €

⚠️ Пункт выдачи выбирается после оформления заказа
(особенность интеграции со службой доставки)
👉 Все доступные пункты можно посмотреть на карте по этой ссылке


🚚 Курьерская доставка

Доставка прямо до двери (дом или офис)

  • DHL — 13,60 €
  • Dutch Post — 15,60 €


📦 Условия доставки

  • Отправка из Чехии (ЕС) — без дополнительных пошлин и сборов
  • Срок доставки: 3–5 рабочих дней
  • Бесплатная доставка при заказе от 100 €

📌 Заказы, оформленные в пятницу и выходные, отправляются в понедельник
📌 Сроки доставки могут незначительно изменяться в зависимости от работы перевозчика


📍 Доставка по всей стране

Амстердам, Роттердам, Гаага, Утрехт, Эйндховен, Гронинген, Тилбург, Алмере, Бреда, Неймеген и другие города


❗ Важно при оформлении

Адрес
Указывайте латиницей и заполняйте поля отдельно: улица, дом, квартира, индекс, город

Телефон
Укажите номер телефона страны доставки в международном формате (мобильный или городской).
Курьер связывается только по обычной связи (без WhatsApp, Viber и Telegram)

Обработка заказа
После передачи заказа в курьерскую службу изменить данные доставки невозможно

Доставка книг в Польшу

Наш книжный магазин отправляет книги на русском языке в Польшу напрямую из Чехии.
Срок доставки в Польшу обычно составляет 2–4 рабочих дня.


📦 Пункты выдачи и пакетоматы

(InPost, Poczta Polska)

Доставка в удобный пункт выдачи или пакетомат по всей Польше

Стоимость — 32 zł

⚠️ Пункт выдачи или пакетомат выбирается после оформления заказа
(особенность интеграции со службой доставки)
👉 Все доступные пункты можно посмотреть на карте по этой ссылке


🚚 Курьерская доставка

Доставка прямо до двери (дом или офис)

  • DPD — 29,50 zł
  • Home Delivery — 29,50 zł
  • InPost — 31,20 zł
  • Poczta Polska — 31,20 zł


📦 Условия доставки

  • Отправка из Чехии (ЕС) — без дополнительных пошлин и сборов
  • Срок доставки: 2–4 рабочих дня
  • Бесплатная доставка при заказе от 300 zł

📌 Заказы, оформленные в пятницу и выходные, отправляются в понедельник
📌 Сроки доставки могут незначительно изменяться в зависимости от работы перевозчика


📍 Доставка по всей Польше

Варшава, Краков, Вроцлав, Познань, Гданьск, Лодзь, Щецин и другие города


❗ Важно при оформлении

Адрес
Указывайте латиницей и заполняйте поля отдельно: улица, дом, квартира, индекс, город

Телефон
Укажите номер телефона страны доставки в международном формате (мобильный или городской).
Курьер связывается только по обычной связи (без WhatsApp, Viber и Telegram)

Обработка заказа
После передачи заказа в курьерскую службу изменить данные доставки невозможно

Доставка книг в Словакию

Наш книжный магазин отправляет книги на русском языке в Словакию напрямую из Чехии.
Срок доставки в Словакию обычно составляет 1–3 рабочих дня.


📦 Пункты выдачи и пакетоматы

(Packeta, Z-BOX)

Доставка в удобный пункт выдачи или пакетомат по всей Словакии

Стоимость — 4,90 €

⚠️ Пункт выдачи или пакетомат выбирается после оформления заказа
(особенность интеграции со службой доставки)
👉 Все доступные пункты можно посмотреть на карте по этой ссылке


🚚 Курьерская доставка

Доставка прямо до двери (дом или офис)

  • Packeta — 6,90 €


📦 Условия доставки

  • Отправка из Чехии (ЕС) — без дополнительных пошлин и сборов
  • Срок доставки: 1–3 рабочих дня
  • Бесплатная доставка при заказе от 70 €

📌 Заказы, оформленные в пятницу и выходные, отправляются в понедельник
📌 Сроки доставки могут незначительно изменяться в зависимости от работы перевозчика


📍 Доставка по всей Словакии

Братислава, Кошице, Жилина, Нитра, Трнава, Банска-Бистрица, Прешов и другие города


❗ Важно при оформлении

Адрес
Указывайте латиницей и заполняйте поля отдельно: улица, дом, квартира, индекс, город

Телефон
Укажите номер телефона страны доставки в международном формате (мобильный или городской).
Курьер связывается только по обычной связи (без WhatsApp, Viber и Telegram)

Обработка заказа
После передачи заказа в курьерскую службу изменить данные доставки невозможно

💳 Оплата


Оплата заказов в Чехии

Мы предлагаем несколько способов оплаты, чтобы вы могли выбрать наиболее удобный.

Оплата при самовывозе

Если вы забираете заказ лично в нашем книжном магазине «Белая Ворона» в торговом центре Černá Růže (Прага 1), вы можете оплатить покупку наличными или банковской картой.

Онлайн-оплата при оформлении заказа

Вы можете оплатить заказ сразу на сайте банковской картой.
Оплата осуществляется через защищённый платёжный шлюз, все данные передаются по защищённому соединению.

Оплата при получении (наложенный платёж)

При доставке по Чехии вы можете оплатить заказ при получении — в пункте выдачи Zásilkovna, в Z-Box или курьеру при доставке на ваш адрес.


Оплата заказов с доставкой в другие страны

При доставке заказов в другие страны Европы отправляются только полностью оплаченные заказы.

Оплата осуществляется онлайн банковской картой при оформлении заказа через платёжные системы Global Payments или Shopify Payments.

Все платежи обрабатываются через защищённые платёжные системы. Данные банковских карт не сохраняются на нашем сайте.

После успешной оплаты заказ передаётся в обработку и отправляется в выбранную страну доставки.

ℹ️ Дополнительно

  • Мы стараемся отправлять заказы как можно быстрее — обычно в течение 1 рабочего дня.
  • Как только заказ будет передан в доставку, вы получите уведомление с номером отслеживания.
  • Все книги мы упаковываем бережно, чтобы они доехали к вам в идеальном состоянии.

⚠️ Обратите внимание: иногда некоторые книги из вашего заказа могут оказаться недоступны на складе. В таком случае сотрудник магазина обязательно свяжется с вами, чтобы обсудить дальнейшие шаги: предложить замену, уточнить сроки поставки или скорректировать заказ.

В случае любых вопросов, пожалуйста, свяжитесь с нами:

📧 info@belayavorona.eu

📞 +420 608 908 888

💬 Также вы можете написать нам в мессенджеры (WhatsApp, Telegram, Viber) — мы стараемся отвечать максимально быстро.

❗ Важно при оформлении доставки

Адрес
Указывайте латиницей и заполняйте поля отдельно: улица, дом, квартира, индекс, город.
Для Болгарии можно заполнять кириллицей.

Телефон
Укажите номер телефона страны доставки (мобильный или городской).
Курьер связывается только по обычной связи — без WhatsApp, Viber и Telegram.

Обработка заказа
После передачи заказа в курьерскую службу изменить адрес, телефон или сроки доставки невозможно.