{"product_id":"ya-znayu-chto-im-otvetit-kak-pravilno-rabotat-s-negativnymi-otzyvami-i-kommentariyami-v-internete-9785041916572","title":"Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете","description":"\u003cp\u003eЛюди используют отзывы в Сети как оружие против тех, кто им не нравится. Тимур Асланов рассказывает, как от этого защититься и даже улучшить с их помощью свой имидж. Автор делится понятными инструментами, сопровождает их примерами и кейсами из практики — в общем, дает инструкцию по борьбе с сетевым негативом. Благодаря этой книге можно узнать: ? зачем вообще реагировать на негативные комментарии ? как определить, какая часть отзыва про эмоции, а какая — про конструктивную критику ? чем хейтеры отличаются от троллей ? что такое «колбаса» и почему не надо на нее отвечать. Тимур Асланов — эксперт в области связей с общественностью, эффективных коммуникаций и управления продажами, бизнес-тренер, бизнес-спикер, писатель, предприниматель.\u003c\/p\u003e","brand":"Эксмо","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":51622338920781,"sku":"978-5-04-191657-2","price":0.0,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0887\/6661\/1789\/files\/fvmv2h4rggqca6u1o1s8yl75p2yspex1.jpg?v=1747080331","url":"https:\/\/belayavorona.eu\/ru-fi\/products\/ya-znayu-chto-im-otvetit-kak-pravilno-rabotat-s-negativnymi-otzyvami-i-kommentariyami-v-internete-9785041916572","provider":"Белая Ворона - ваш книжный в Чехии и ЕС","version":"1.0","type":"link"}