{"product_id":"daite-zhalobnuyu-knigu-kak-zarabotat-bolshe-ispolzuya-obratnuyu-svyaz-ot-klientov-9785206002744","title":"Дайте жалобную книгу! Как заработать больше, используя обратную связь от клиентов","description":"\u003cp\u003eРабота с обратной связью — бесплатный инструмент, который способен влиять на прибыль бизнеса. Урегулирование претензий помогает сохранить уже существующую базу клиентов, в то время как положительные отзывы и рекомендации привлекают новых потребителей. Значимую роль обратная связь играет и в формировании внутренней культуры компании, заинтересованной в развитии и росте сотрудников.Почему люди готовы тратить время на написание отзывов? Как мотивировать клиентов, партнеров и сотрудников давать обратную связь? Какие эффективные способы сбора отзывов существуют и стоит ли писать хвалебные оды своей компании на сторонних площадках? На эти вопросы отвечает Александра Хорват, PR-специалист с десятилетним опытом работы в сфере управления репутацией. Александра с нуля выстроила эффективную систему работы с обратной связью от клиентов и поделилась в книге наработками, полученными за годы ведения проекта.\u003c\/p\u003e","brand":"Альпина Паблишер","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":51622479528269,"sku":"978-5-206-00274-4","price":0.0,"currency_code":"DKK","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0887\/6661\/1789\/files\/s6zsqu9rd67o23df8kk8fmqz9bc50x4x.webp?v=1747042003","url":"https:\/\/belayavorona.eu\/ru-dk\/products\/daite-zhalobnuyu-knigu-kak-zarabotat-bolshe-ispolzuya-obratnuyu-svyaz-ot-klientov-9785206002744","provider":"Белая Ворона - ваш книжный в Чехии и ЕС","version":"1.0","type":"link"}